Часто задаваемые вопросы
Добро пожаловать на нашу страницу часто задаваемых вопросов! Мы составили список часто задаваемых вопросов, чтобы предоставить вам быстрые и информативные ответы.
Как создать заявку? ▾
Для того, чтобы создать заявку, Вам необходимо следовать дальнейшей инструкции:
1. Выберите направление обмена (пример: в столбце «Отдаю» — Bitcoin, в столбце «Получаю» — USDT) и укажите сумму, которую Вы хотите обменять или получить.
2. Заполните свои данные в столбце «Ввод данных», а именно укажите свой e-mail, номер кошелька (карты или счета), с которого хотите перевести деньги, номер кошелька (карты или счета), на который хотите получить деньги и поставьте галочку «Я согласен с условиями и правилами сервиса».
3. Нажмите кнопку «Обменять сейчас», после чего во всплывающем окне Вы увидите наши реквизиты для перевода.
Как мне обменять криптовалюту на наличные деньги? ▾
Для обмена криптовалюты на фиатные средства, пожалуйста, напишите нам в техническую поддержку. Мы работаем практически по всем крупным городам России и Казахстана. Обмен происходит в течение 72 часов после подачи запроса.
Сколько времени занимает обмен криптовалюты? ▾
Время обмена зависит от загруженности сети криптовалюты и может варьироваться от нескольких минут до нескольких часов. Мы всегда стараемся обрабатывать все транзакции как можно быстрее. Пожалуйста, учитывайте, что время обработки платежа также зависит от выбранной вами сети и криптовалюты, которую вы отправляете. Например, время обработки самой транзакции BTC может занять от 20 минут до нескольких часов.